Русь на Волге
Как добраться?
Схема ТРК
Заказать звонок
Пн-Вс: 10.00-22.00
8 800 700 87 15
Действующим арендаторам
Заявка на аренду
Тольятти
Магазины
Кафе и рестораны
Акции
Развлечения и хобби
Офисы Бизнес центра
Услуги и бесплатные сервисы
Контакты
    Русь на Волге
    Магазины
    Кафе и рестораны
    Акции
    Развлечения и хобби
    Офисы Бизнес центра
    Услуги и бесплатные сервисы
    Контакты
      Русь на Волге
      • Магазины
      • Кафе и рестораны
      • Акции
      • Развлечения и хобби
      • Офисы Бизнес центра
      • Услуги и бесплатные сервисы
      • Контакты
      • Тольятти
        • Назад
        • Города
        • Самара
        • Тольятти
      • 8 800 700 87 15
      г. Тольятти, ул. Революционная, д. 52а
      trkrussnavolge@yandex.ru

      Как добраться?
      Схема ТРК
      Действующим арендаторам
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Информация

      • Главная
      • Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры

      РУСЬ НА ВОЛГЕ

      г. Тольятти, ул. Революционная, д. 52а

      © 2023 Все права защищены

      МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

      О компании
      ТРК «Русь на Волге» - Тольятти
      Реклама в ТРК Русь на Волге
      Вакансии арендаторов
      Фотогалерея

      ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

      8 800 700 87 15
      Обратная связь
      Сайт разработан в компании
      Бизнес-Дизайн
      Наши контакты

      8 800 700 87 15
      Пн-Вс: 10.00-22.00
      г. Тольятти, ул. Революционная, д. 52а
      trkrussnavolge@yandex.ru
      Сайт разработан в компании
      Бизнес-Дизайн