М.Видео-Эльдорадо в 2025 году — это более 1100 магазинов от Калининграда до Камчатки, а также собственный маркетплейс электроники и другие онлайн-каналы продаж. Компания широко представлена на российском рынке и предлагает всеобъемлющий ассортимент крупной и мелкой бытовой техники, электроники, гаджетов, аксессуаров, а также многих других категорий товаров.
Все 32 года своей истории компания предоставляет полную сертификацию подлинности и оригинальности на продаваемые продукты и годовую гарантию качества. Таким образом, клиент может быть уверен, что, приобретая бытовую технику и электронику в М.Видео-Эльдорадо, он покупает исключительно оригинальный и качественный товар и всегда может обратиться в ближайший магазин для сервисного обслуживания или решения любых вопросов, связанных с покупкой. На месте можно протестировать модель и проверить оригинальность, а консультанты помогут с лучшим выбором.
Компания активно развивает финтех-направление, предоставляя клиентам возможность приобретать технику в кредит и рассрочку на выгодных условиях. Это позволяет покупателям легко планировать бюджет и делать необходимые покупки именно тогда, когда это нужно.
Кроме того, М.Видео-Эльдорадо продолжает совершенствовать сервисное направление. «М.Мастер» — единый центр помощи клиенту в магазинах «М.Видео» и «Эльдорадо», включающий доставку, установку, настройку, ремонт, замену пленки на телефоне, чистку, стерилизацию гаджетов и другие услуги, которые можно заказать онлайн и в магазинах сети. «М.Мастер» принимает для ремонта технику и электронику, купленную как в магазинах «М.Видео» и «Эльдорадо», так и у сторонних продавцов. Сейчас «М.Мастер» доступен в 8 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Краснодаре и Нижнем Новгороде.
Кроме того, с 2024 года компания расширила свое сервисное предложение, добавив услуги trade-in и выкупа смартфонов прямо в магазинах. Теперь клиенты могут обменять старый гаджет на новый или продать его, получая дополнительные средства для последующих покупок. Услуга доступна повсеместно, кроме магазинов, располагающихся в Калининградской области.
Если же старое устройство больше не пригодно для использования, компания предлагает экологичное решение — программу умной утилизации, которая позволяет безопасно сдать на переработку ненужную технику, в том числе с помощью услуги «Экотакси». Помимо этого, в магазинах М.Видео-Эльдорадо клиенты могут сдать использованные батарейки и внести вклад в защиту окружающей среды.
Важной частью социальной деятельности компании является поддержка благотворительного фонда «Красивые дети в красивом мире». Фонд оказывает помощь семьям, нуждающимся в лечении детей с челюстно-лицевыми патологиями (ЧЛП). За 11 лет работы организации проведено более 1500 этапов хирургического и иного лечения для более чем 1000 детей. Второе направление деятельности фонда связано с поддержкой природоохранных проектов: за годы работы реализовано множество инициатив по защите заповедных территорий и сохранению редких видов растений и животных.